患者様の言葉から・・・気持ちを理解する!
先週末に、ホビットという映画を観たんですが・・・
映画は3部作の2作目なので、途中で終わって・・・何か消化不良でしたが・・・
その映画館に入ったらビックリ!・・・話題作なのに観客が3人しか・・・
後から5人加わって、444名入る映画館でたった8名での上映でした。
その時、後から来た観客5人の行動を見て・・・
つくづく、日本人って真面目だなーと・・・
後から来た5人全員が、真っ暗な中、一生懸命自分の席を探して・・・
きっちり、予約した席に座ったのには・・・思わず苦笑い!
440以上の席が空いてて、しかも上映が始まろうとしていたので・・・
外国人なら、そんな状況下で席を探す事は・・・まずありません!
適当に、観やすい席に座ると思うのですが・・・
外国では、日本人のこういう行動が誤解を生むことが・・・
僕が留学してたアメリカの大学では、日本人はよく誤解されてました。
アメリカ人にとって、真面目でバカ正直な事は、けして美徳ではないようで・・・
正直でも・・・融通が利く、柔かい頭でないと・・・
正直で要領が悪いのは=頭が悪い・・・と見られがちです。
当時、「日本人は誠実だけど、頭が硬い」とよく言われたものです。
これは歯科医師も同じで・・・日本人歯科医師は頭が固い傾向が・・・
一つの治療をするのに、一つの決まった方法しか使おうとしないようで・・・
人間は千差万別で、同じ病気でも色んな症状があり・・・
求める治療方法も、人によって全く違っています。
見た目を一番に気にする人もいれば、通院回数の人も、痛みの人も・・・
歯科医は、出来るだけ患者様の希望を叶えつつ、最良の治療方法を選択!
患者様の気持ちを間違えないように理解し、診断する・・・それには・・
患者様の言葉に、心から耳を傾けること!!
若い先生方が一番不得手とする能力ですね!
<博多駅から徒歩3分の深江歯科より>
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