予約通りに、治療ができない難しさ！！

博多駅近辺は、サラリーマンの患者様が多く・・・

皆さん、時間に追われて働いてます。

ですから、出来るだけ待たせないように、気を付けてるんですが・・・

この前も、急患の人が入ってしまい・・・急いで応急処置を・・・

でも予約の患者様を、２０分も待たせてしまいました。

痛いという急患の患者様を、医者として断るわけにはいきません。

かといって予約は、守らないといけないし・・・ジレンマです！！

ただこの事を、きちんと説明できば・・・患者様も納得してもらえるはず・・・

ですが・・・これが、なかなか難しい・・・心ならずも不愉快な思いをさせ・・・

僕も含めた全員の、組織力と・・・何より、一人一人の人間力の向上が必要です。

いつも、「深江歯科は、評判がよかねー。うれしかー！」・・・

・・と言って、良く紹介をくれる、幼なじみの友人がいるんですが・・・

この前、この友人の紹介患者様を、待たせてしまい・・・

直ぐに、友人から注意の電話が・・・ 

「あんまり、待たせたらいかんバイ！！深江歯科が悪く言われると・・・

・・・俺も、悲しか・・・深江歯科は、スタッフ教育が良いはずやけど？！

どうしたと？」・・・と心配そうに・・・！

痛いところを、突かれた！・・・優秀なベテランが退職した後・・・

・・・スタッフ教育が、追いついていない・・・一生懸命やってるんですが・・

優秀なスタッフの穴を埋めるのは、大変です。

この歳になると、院長という立場のせいか・・・

・・両親以外には、誰も、僕に意見をしてくれない。

友達って、本当にありがたいですねー！

これからも、周りから助言してもらえるような、医院作りをしていきます。

深江歯科スタッフ、みんなで力を合わせて・・・

さらなるステップアップを目指し・・・頑張っていきます。

                              ＜博多駅から徒歩３分の深江歯科より＞

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